プライバシーポリシー

　
　
　

個人情報の取扱いについて

　

プライバシーマークについて

当社は、平成18年10月に一般財団法人日本情報経済社会推進協会（旧: 財団法人日本情報処理開発協会）より個人情報について適切な取り扱いが行われている企業に与えられる『プライバシーマーク』を取得しています。

個人情報の収集と利用目的

当社では、以下の利用目的の範囲内で個人情報を収集し、利用いたします。ただし、法令等により例外として取り扱うことが認められている場合を除きます。

（１）お客様に関する個人情報

• ご購入いただいた商品やサービスのご提供及びそのご請求
• 当社が取扱う商品やサービスのご案内
• 当社のキャンペーンや各種セミナー等のご案内
• 各種アンケートや調査等の依頼

（２）お取引先様の役員・社員等の方に関する個人情報

• 業務上必要な諸連絡
• お取引様との契約関係の維持・管理

（３）株主様に関する個人情報

• 株主様の管理
• 法令に基づく権利の行使・義務の履行

（４）従業員等に関する個人情報

• 従業員等の雇用及び人事管理
• 採用応募者への採用情報等の提供・連絡

（５）委託先等に関する個人情報

• 業務委託契約の履行・管理
• 業務上必要な諸連絡

（６）相談業務に関する個人情報

• 相談業務のご利用資格の確認
• 相談業務遂行のために必要な諸連絡

（７）受託事業における個人情報

• 受託事業の履行・管理
• 業務上必要な諸連絡

※（1）～（6）における個人情報は、すべて開示対象個人情報です。

統計情報の生成について

当社では、調査分析及びご契約企業様への報告のため、以下の業務について統計情報を生成しています。その際、統計情報には以下の項目が含まれます。

【相談業務】 相談日／相談者・誕生年／相談者・性別／相談対象者（自身かそれ以外か）／主訴／相談員の対応 【ストレスチェック】 受検月／回答者・誕生年月／回答者・性別／回答者・所属業種／設問回答

当社Webサイトにおけるクッキー等の利用について

当社が運営するWebサイトでは、以下の目的でクッキー（Cookie）を利用することがあります。クッキーとは、ウェブサーバーが皆様のブラウザに送信する小さな情報で、皆様のパソコンにファイルとして格納されるものです。クッキーは、皆様が使用されているパソコンを識別するもので、皆様の個人情報がそこに含まれるようなことはありません。あらかじめ本人の同意を得た場合を除き、クッキーを利用する目的は、以下の通りです。

• 識別されたパソコンがどのページを訪れたかを把握する（統計情報作成を含む）
• 識別されたパソコンの情報を基に、パソコンに表示する情報をコントロールする

クッキーは、皆様のパソコンの設定を変更することにより、利用を拒否することができます。ただし、クッキーを利用しないと、充分なサービスを受けられないことがあります。

通話の録音について

お客様からいただいたお電話は、以下の目的で録音させていただきます。

• お客様からのご相談、お問い合わせ内容等を必要に応じて確認するため
• 弊社の電話応対者が適切に応対しているかを必要に応じて確認するため
• 電話応対の品質向上に向けて、社内教育で活用するため

なお、録音した音声データの保有期間は６カ月とし、この間安全に保管するとともに、保有期間を過ぎましたら完全に削除いたします。

個人情報の第三者提供について

当社では、次の場合を除き、お客様の同意なしに、皆様からお預かりしました個人情報を、外部組織への提供・売却することはありません。

• お客様から事前に同意をいただいている場合
• 個人情報の保護に関する法律等により必要とされる場合
• 業務上必要な調査等を他社に委託する場合
• 商品購入等のお支払いにあたり、金融機関に必要な情報を提供する場合
• お客様が、当社に損害を生じさせ、あるいはその虞があると当社で判断した場合
• 警察など公的機関から照会を受けた場合

安全管理措置について

（１）基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、「個人情報保護方針」、「関係法令・ガイドライン等の遵守」等についての基本方を策定しています。

（２）個人データの取扱いに係る規律の整備

取得、利用・提供、保管、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

（３）組織的安全管理措置

個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施しています。

（４）人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施しています。

（５）物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

（６）技術的安全管理措置

不正アクセス等による情報漏えい等を防止するために、情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、暗号化等の技術的な対策を実施しています。

開示等のご請求について

当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求、3)訂正の請求、4)追加の請求、5)消去の請求、6)利用の停止の請求、7)第三者提供記録の開示 に対応させていただいております。請求手続きの詳細につきましては、こちらをご覧ください。書面でのみお受けしております。

個人情報を取り扱う業務の委託について

当社は、個人情報を取り扱う業務（利用目的に付随する業務、システムの開発・運用・保守、お問い合わせ対応等）の一部を、当社の指導監督の下で外部に委託しています。但し、開示する個人情報は、当該業務の委託に必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定されます。

提示の任意性、提示いただけない場合

個人情報のご提示は、任意です。但し、ご提示いただけない場合には、当社サービスを提供できない場合、採用選考の対象外となる場合、採用又は契約の取り消しとなる場合等がございます。あらかじめご了承ください。

認定個人情報保護団体による苦情解決について

当社の個人情報の取扱いについて苦情がある場合、認定個人情報保護団体である「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」に苦情解決の申し出をすることが可能です。

苦情解決の連絡先
一般財団法人　日本情報経済社会推進協会（JIPDEC） 認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル内
TEL 03-5860-7565　/　0120-700-779

重要な変更やお知らせについて

個人情報保護に関する重要な変更やお知らせ事項がある場合は、新着情報に掲載します。

見直しについて

当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、個人情報保護方針を改定することがあります。

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個人情報の取扱いに関する開示等対応窓口

　

当社の個人情報の取扱いに関する開示等の要望や苦情は、ご相談は下記「お客様相談窓口」で承ります。

株式会社フィスメック　お客様相談窓口（03-6738-0977／平日9:00～17:15）
東京都千代田区内神田2-15-9 The Kanda 282ビル 9階
個人情報保護管理者 経営統括本部 取締役本部長

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